Datenschutzerklärung – ALP Chartres



Letzte Aktualisierung: 10. Oktober 2026


Die SCI ALP CHARTRES legt besonderen Wert auf den Schutz der personenbezogenen Daten ihrer Gäste und der Besucher der Website www.alp-chartres.fr.

Diese Datenschutzerklärung beschreibt die Datenverarbeitungen gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den geltenden französischen Rechtsvorschriften.


1. Verantwortlicher


SCI ALP CHARTRESSIREN : 982 547 366Siège social : 14 rue Saint-Brice, 28000 Chartres, FranceSite internet : www.alp-chartres.fr

Ansprechpartner für Datenschutz: Alexandre und Laetitia PELÉ.

Anfragen zum Schutz personenbezogener Daten können per Post an den Sitz der SCI gerichtet werden.


2. Erhobene Daten


Zur Erbringung seiner touristischen Beherbergungsleistungen verarbeitet ALP Chartres insbesondere:

  • Die Vor- und Nachnamen der Reisenden.
  • Für die Buchung und den Aufenthalt erforderliche Kontaktdaten.
  • Aufenthaltsdaten und Buchungsinformationen.
  • Referenznummern und Status von Finanztransaktionen.
  • Der Schriftverkehr zu Buchungen, Vorfällen oder Beschwerden.
  • Die Informationen, die zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich sind.

Die Website verwendet außerdem Google Analytics zur Messung der Besucherzahlen und die Google Search Console, um die Leistung in den Suchergebnissen zu verfolgen.

ALP Chartres speichert keine vollständigen Bankkartennummern. Zahlungsvorgänge werden sicher über Stripe abgewickelt.


3. Zwecke und Rechtsgrundlagen


Die Daten werden verwendet, um:

  • Buchungen und Aufenthalte verwalten, auf Grundlage der Vertragserfüllung.
  • Zahlungen und Rückerstattungen abwickeln, auf Grundlage der Vertragserfüllung.
  • Erfüllung der Buchführungs-, Steuer- und sonstigen gesetzlichen Pflichten auf Grundlage der jeweils geltenden gesetzlichen Verpflichtungen.
  • Vorfälle, Beschädigungen und Beschwerden bearbeiten, auf Grundlage des berechtigten Interesses von ALP Chartres am Schutz seines Eigentums und an der Wahrung seiner Rechte.
  • Die Besucherzahlen der Website mit Google Analytics messen, vorbehaltlich der Einwilligung der Besucher, sofern diese erforderlich ist.
  • Die Zugänge zu den Unterkünften sichern, auf Grundlage des berechtigten Interesses von ALP Chartres und im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.

4. Dienstleister und Empfänger


Die für die Verwaltung von Aufenthalten und Zahlungen erforderlichen Daten werden hauptsächlich verarbeitet von:

Smoobu : Software zur Verwaltung von Buchungen, Kalendern und der Kommunikation mit Reisenden.

DSGVO-Richtlinien und Verpflichtungen : www.smoobu.com

Stripe: Dienstleister für die sichere Abwicklung von Zahlungen und gegebenenfalls genehmigten zusätzlichen Transaktionen.

Datenschutzerklärung: https://stripe.com/fr/privacy

Google Analytics: Dienst zur Analyse der Besucherzahlen der Website, nachdem die erforderliche Einwilligung eingeholt wurde.

Google Search Console : Tool zur Überwachung der Website-Leistung in den Google-Suchergebnissen.

Die Daten können außerdem technischen Dienstleistern, die für den Betrieb der Website erforderlich sind, sowie gesetzlich befugten Behörden zugänglich sein.

Bei Buchungen über Airbnb oder Booking.com gelten außerdem die jeweiligen eigenen Datenschutzerklärungen dieser Plattformen.

Die Daten der Gäste werden nicht an Dritte verkauft.


5. Speicherdauer


Die Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist.

  • Vertragsinformationen und Beschwerden: grundsätzlich fünf Jahre nach Ende des Aufenthalts, um gegebenenfalls auftretende Streitfälle bearbeiten zu können, sofern keine andere gesetzliche Frist gilt.
  • Buchhaltungsunterlagen und Belege: zehn Jahre gemäß den Aufbewahrungspflichten.
  • Individuelle Polizeimeldescheine für ausländische Reisende: sechs Monate, sofern ihre Erhebung gesetzlich vorgeschrieben ist.
  • Videoüberwachungsaufnahmen: höchstens sieben Tage, es sei denn, die Aufbewahrung einer Sequenz im Zusammenhang mit einem Vorfall oder einem Verfahren ist begründet.
  • Daten zur Reichweitenmessung: gemäß den in Google Analytics konfigurierten Speichereinstellungen und den geltenden Vorschriften.

Nach Ablauf der Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.


6. Videoüberwachung


Zur Sicherung der Zugänge zu den Unterkünften, insbesondere der Schlüsselboxen, ist eine Videoüberwachungsanlage installiert.

Die Kameras sind auf die betreffenden Bereiche ausgerichtet. Die Bewegungserkennung ist auf die Bereiche der Schlüsselboxen beschränkt.

Die Videoüberwachung dient nicht dazu, Gäste während ihres Aufenthalts zu überwachen.

Die Aufzeichnungen werden höchstens sieben Tage lang gespeichert und anschließend gelöscht, sofern keine Aufbewahrung im Zusammenhang mit einem Vorfall erforderlich ist.

Nur von ALP Chartres befugte Personen haben Zugriff auf die Aufnahmen.

Ein Hinweis auf die Videoüberwachung ist in der Nähe des überwachten Bereichs angebracht.


7. Cookies und Reichweitenmessung


Die Website verwendet für ihren Betrieb notwendige Cookies sowie Google Analytics zur Messung der Besucherzahlen.

Sofern eine Einwilligung erforderlich ist, werden Google-Analytics-Tracker erst aktiviert, nachdem der Besucher eingewilligt hat.

Besucher können diese Tracker ablehnen oder ihre Einwilligung über die auf der Website verfügbare Cookie-Verwaltung widerrufen.

Die Google Search Console dient der Analyse der Leistung der organischen Suchmaschinenoptimierung und erfordert für sich genommen keine zusätzlichen Tracking-Cookies auf der Website.


8. Sicherheit und internationale Übermittlungen


ALP Chartres nutzt spezialisierte Dienstleister, insbesondere Smoobu und Stripe, die Sicherheitsmaßnahmen und vertragliche Verpflichtungen zum Datenschutz gewährleisten.

Bestimmte Daten können außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet oder dorthin übermittelt werden.

Je nach betroffenem Dienst und Datenübermittlung stützen sich die Dienstleister auf die in der DSGVO vorgesehenen Schutzmechanismen, insbesondere auf geltende Angemessenheitsbeschlüsse und die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

Informationen zu diesen Garantien können bei ALP Chartres angefordert werden.


9. Rechte der betroffenen Personen


Gemäß der DSGVO stehen jeder Person unter den gesetzlich vorgesehenen Voraussetzungen folgende Rechte zu:

  • Zugang zu den eigenen personenbezogenen Daten.
  • Berichtigung unrichtiger Angaben.
  • Löschung der Daten, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
  • Einschränkung der Verarbeitung.
  • Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen.
  • Datenübertragbarkeit, sofern dieses Recht anwendbar ist.
  • Widerruf der Einwilligung, sofern die Verarbeitung auf dieser beruht.

Anfragen können an Alexandre und Laetitia PELÉ am Sitz der SCI ALP CHARTRES gerichtet werden.

Eine Antwort erfolgt innerhalb der gesetzlichen Fristen, grundsätzlich innerhalb eines Monats.

Bei Schwierigkeiten kann jede Person eine Beschwerde bei der CNIL einreichen: www.cnil.fr.


10. Aktualisierung



ALP Chartres kann diese Richtlinie anpassen, um Änderungen an seinen Dienstleistungen oder an der Rechtslage zu berücksichtigen.

Die auf der Website veröffentlichte Version enthält das Datum ihrer letzten Aktualisierung.