Privacybeleid – ALP Chartres
Laatst bijgewerkt: 10 oktober 2026
SCI ALP CHARTRES hecht bijzonder veel belang aan de bescherming van de persoonsgegevens van haar gasten en websitebezoekers: www.alp-chartres.fr.
Dit beleid beschrijft de verwerkingen die worden uitgevoerd overeenkomstig de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) en de toepasselijke Franse wetgeving.
1. Verwerkingsverantwoordelijke
SCI ALP CHARTRESSIREN : 982 547 366Siège social : 14 rue Saint-Brice, 28000 Chartres, FranceSite internet : www.alp-chartres.fr
Contactpersonen voor gegevensbescherming : Alexandre et Laetitia PELÉ.
Elk verzoek met betrekking tot de bescherming van persoonsgegevens kan per post worden gericht aan de statutaire zetel van de SCI.
2. Verzamelde gegevens
Voor het verlenen van haar toeristische accommodatiediensten verwerkt ALP Chartres onder meer:
- De voor- en achternamen van de reizigers.
- De contactgegevens die nodig zijn voor de boeking en het verblijf.
- De verblijfsdata en boekingsgegevens.
- Referenties en statussen van financiële transacties.
- Correspondentie over boekingen, incidenten of klachten.
- De informatie die nodig is om aan wettelijke verplichtingen te voldoen.
De website gebruikt ook Google Analytics om het websiteverkeer te meten en Google Search Console om de prestaties in de zoekresultaten te volgen.
ALP Chartres bewaart geen volledige bankkaartnummers. Betalingen worden veilig verwerkt door Stripe.
3. Doeleinden en rechtsgrondslagen
De gegevens worden gebruikt om:
- Reserveringen en verblijven beheren op basis van de uitvoering van de overeenkomst.
- Betalingen en terugbetalingen verwerken op basis van de uitvoering van de overeenkomst.
- Voldoen aan boekhoudkundige, fiscale en wettelijke verplichtingen op basis van de toepasselijke wettelijke verplichtingen.
- Incidenten, schade en klachten behandelen op basis van het gerechtvaardigde belang van ALP Chartres bij het beschermen van haar eigendommen en het verdedigen van haar rechten.
- Het websitebezoek meten met Google Analytics, mits bezoekers hiervoor toestemming hebben gegeven wanneer die vereist is.
- De toegang tot de accommodaties beveiligen op basis van het gerechtvaardigd belang van ALP Chartres, binnen de grenzen van de regelgeving.
4. Dienstverleners en ontvangers
De gegevens die nodig zijn voor het beheer van verblijven en betalingen worden hoofdzakelijk verwerkt door:
Smoobu : software voor het beheren van reserveringen, kalenders en communicatie met reizigers.
AVG-beleid en toezeggingen : www.smoobu.com
Stripe: dienstverlener die zorgt voor de veilige verwerking van betalingen en eventuele aanvullende toegestane transacties.
Privacybeleid: https://stripe.com/fr/privacy
Google Analytics: dienst voor het analyseren van het websiteverkeer, nadat de vereiste toestemming is verkregen.
Google Search Console : tool om de prestaties van de website in de zoekresultaten van Google te volgen.
De gegevens kunnen ook toegankelijk zijn voor technische dienstverleners die nodig zijn voor de werking van de website en voor bevoegde autoriteiten.
Voor reserveringen via Airbnb of Booking.com gelden ook de eigen privacybeleidsregels van deze platforms.
De gegevens van gasten worden niet aan derden verkocht.
5. Bewaartermijnen
Gegevens worden uitsluitend bewaard zolang dat nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld.
- Contractuele gegevens en klachten: in beginsel vijf jaar na afloop van het verblijf, om eventuele geschillen te kunnen behandelen, tenzij wettelijk een andere termijn geldt.
- Boekhoudkundige documenten en bewijsstukken: tien jaar, overeenkomstig de bewaarplicht.
- Individuele politieregistratieformulieren voor buitenlandse reizigers: zes maanden wanneer het verzamelen ervan wettelijk verplicht is.
- Camerabeelden: maximaal zeven dagen, tenzij het bewaren van beelden gerechtvaardigd is in verband met een incident of procedure.
- Bezoekersgegevens: volgens de bewaartermijnen die zijn ingesteld in Google Analytics en de toepasselijke regels.
Na afloop van de bewaartermijnen worden de gegevens verwijderd of geanonimiseerd, met inachtneming van de wettelijke bewaarplichten.
6. Cameratoezicht
Er is cameratoezicht geïnstalleerd om de toegang tot de accommodaties te beveiligen, met name de sleutelkluisjes.
De camera’s zijn gericht op de betreffende zones. Bewegingsdetectie is beperkt tot de zones met sleutelkluisjes.
Het systeem is niet bedoeld om gasten tijdens hun verblijf te volgen.
De opnamen worden maximaal zeven dagen bewaard en daarna verwijderd, tenzij het nodig is gegevens te bewaren in verband met een incident.
De toegang tot de beelden is beperkt tot personen die daartoe door ALP Chartres zijn gemachtigd.
In de buurt van de bewaakte zone wordt aangegeven dat er cameratoezicht is.
7. Cookies en bezoekersstatistieken
De website gebruikt cookies die noodzakelijk zijn voor de werking en Google Analytics om het bezoekersaantal te meten.
Wanneer toestemming vereist is, worden Google Analytics-trackers pas geactiveerd nadat de bezoeker toestemming heeft gegeven.
De bezoeker kan deze trackers weigeren of de toestemming intrekken via de cookie-instellingen op de website.
Google Search Console wordt gebruikt om de prestaties van de organische zoekresultaten te analyseren en vereist op zichzelf niet dat er aanvullende trackingcookies op de website worden geplaatst.
8. Beveiliging en internationale doorgifte
ALP Chartres maakt gebruik van gespecialiseerde dienstverleners, waaronder Smoobu en Stripe, die beveiligingsmaatregelen en contractuele toezeggingen op het gebied van gegevensbescherming hebben.
Bepaalde gegevens kunnen worden verwerkt of doorgegeven buiten de Europese Economische Ruimte.
Afhankelijk van de betrokken diensten en doorgiften baseren dienstverleners zich op de beschermingsmechanismen van de AVG, met name toepasselijke adequaatheidsbesluiten en de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie.
Informatie over deze waarborgen kan worden opgevraagd bij ALP Chartres.
9. Rechten van betrokkenen
Overeenkomstig de AVG heeft iedereen, onder de voorwaarden van de toepasselijke regelgeving, de volgende rechten:
- Inzage in de eigen persoonsgegevens.
- Onjuiste gegevens laten corrigeren.
- Verwijdering van gegevens wanneer aan de wettelijke voorwaarden is voldaan.
- Beperking van de verwerking.
- Bezwaar tegen bepaalde verwerkingen.
- Gegevensoverdraagbaarheid wanneer dit recht van toepassing is.
- Intrekking van toestemming wanneer de verwerking daarop berust.
Verzoeken kunnen worden gericht aan Alexandre en Laetitia PELÉ, op de statutaire zetel van SCI ALP CHARTRES.
U ontvangt binnen de wettelijke termijnen een reactie, in principe binnen één maand.
Bij problemen kan iedereen een klacht indienen bij de CNIL: www.cnil.fr.
10. Bijgewerkt op
ALP Chartres kan dit beleid aanpassen om rekening te houden met wijzigingen in haar diensten of in de regelgeving.
De op de website gepubliceerde versie vermeldt de datum waarop deze voor het laatst is bijgewerkt.