Términos y condiciones

Condiciones generales de venta:

Política de cancelación – ALP Chartres

Estas condiciones se aplican a las reservas realizadas directamente con SCI ALP CHARTRES, en particular a través del sitio web www.alp-chartres.fr.

1. Cancelación con al menos cinco días de antelación a la llegada

El viajero puede cancelar su reserva hasta cinco días antes de la fecha prevista de llegada, a las 16 h (hora de París).

En este caso, se reembolsará el 98 % del precio de la estancia pagado.

Se aplicará una retención fija del 2 % del precio de la estancia en concepto de gastos de gestión y cancelación. Esta retención se comunica al viajero antes de confirmar la reserva.

El impuesto turístico cobrado, si corresponde, se reembolsará íntegramente cuando no sea debido.

2. Cancelación con menos de cinco días de antelación a la llegada

Si la cancelación se produce una vez transcurrido este plazo, el precio de la estancia seguirá siendo exigible y no se reembolsará el precio del alojamiento, sin perjuicio de las disposiciones legales imperativas.

Se reembolsarán los impuestos turísticos que no sean debidos.

Las reservas realizadas menos de cinco días antes de la llegada están sujetas a estas mismas condiciones desde el momento de su confirmación.

3. No presentación y salida anticipada

En caso de no presentación o salida anticipada del viajero, no se reembolsará el precio del alojamiento, sin perjuicio de las disposiciones legales imperativas.

4. Cancelación por parte de ALP Chartres

Si ALP Chartres no puede prestar el servicio de alojamiento, se reembolsarán íntegramente las cantidades pagadas por los servicios no prestados.

En caso de cancelación imputable a ALP Chartres, sin causa justificada, el viajero tendrá derecho asimismo a una indemnización equivalente a la que habría tenido que pagar si hubiera cancelado en la misma fecha, sin perjuicio de los demás derechos que le reconoce la ley.

Las situaciones de fuerza mayor se tratarán de conformidad con las disposiciones legales aplicables.

5. Condiciones de cancelación y reembolso

Toda solicitud de cancelación debe enviarse por escrito a ALP Chartres, a través de uno de los medios de contacto indicados en la confirmación de la reserva.

La fecha y la hora de recepción de la solicitud determinarán las condiciones aplicables.

Los reembolsos se realizarán en el medio de pago original. ALP Chartres los tramitará en un plazo máximo de 14 días desde la confirmación de la cancelación y del importe que se debe reembolsar.

El plazo para que el importe se abone efectivamente dependerá de la entidad bancaria.

6. Ausencia del derecho legal de desistimiento

De conformidad con el artículo L.221-28, 12°, del Código de Consumo, los servicios de alojamiento prestados en una fecha o durante un período determinados no están sujetos al derecho legal de desistimiento de 14 días.

Seguirán siendo aplicables las condiciones de cancelación indicadas anteriormente.

7. Reservas realizadas a través de plataformas

Las reservas realizadas a través de Airbnb, Booking.com o cualquier otra plataforma están sujetas a las condiciones de cancelación aceptadas en dicha plataforma en el momento de la reserva, sin perjuicio de las disposiciones legales imperativas.

Garantía bancaria y responsabilidad en caso de daños

Se requiere una garantía de 300 € (Visa, Mastercard, Apple Pay...) segura a través de Stripe https://stripe.com/ para cubrir posibles daños en el alojamiento, daños en los equipos, pérdida de llaves y gastos excepcionales directamente imputables al viajero.

El medio de pago registrado al realizar la reserva podrá utilizarse para solicitar un cargo adicional de hasta 300 € en caso de daños o gastos justificados. Cualquier pago adicional estará sujeto a una autorización previa válida y a las condiciones aplicables.

No se cobra ni se retiene ningún importe en concepto de esta garantía en el momento de la reserva.

Esta garantía de 300 € no constituye en ningún caso un límite de responsabilidad del viajero.

Cuando el importe de los daños y gastos justificados supere los 300 €, ALP Chartres se reserva el derecho de reclamar al viajero la totalidad de los perjuicios restantes a su cargo, de conformidad con las disposiciones legales aplicables, en particular el artículo 1732 del Código Civil.

Los importes reclamados deberán corresponder a daños efectivamente imputables al viajero, debidamente constatados y justificados, excluyendo el desgaste por antigüedad y el uso normal.

ALP Chartres informará al viajero de los daños constatados y le comunicará los justificantes de los importes reclamados.

Normas de los apartamentos

• Está terminantemente prohibido fumar en el alojamiento, incluso junto a las ventanas.
• No se admiten mascotas.
• No se permiten fiestas, reuniones ni eventos.
• La entrada se realiza de forma autónoma entre las 16:00 y las 22:00 mediante una caja de llaves. No se ofrece servicio de recepción ni atención presencial.
• La salida debe realizarse antes de las 10:00.
• No se ofrece servicio de desayuno.
• El alojamiento se entrega limpio a la llegada. No se ofrece servicio de limpieza durante la estancia. El viajero es responsable del mantenimiento habitual del alojamiento durante su estancia y deberá devolverlo en un estado de limpieza normal.
• Se proporcionan sábanas y toallas a la llegada. No se ofrece servicio de reposición ni cambio de ropa de cama y baño durante la estancia.
• La persona que haya efectuado la reserva deberá alojarse personalmente en el alojamiento.
• Se prohíbe cualquier actividad comercial o profesional que implique recibir clientes en el alojamiento.
• No nos hacemos responsables de los daños, robos o incidentes relacionados con el estacionamiento del vehículo.
• El acceso a Internet debe utilizarse de forma legal y respetuosa.
• La caja de llaves y sus inmediaciones están vigiladas por una cámara.

Laetitia & Alexandre -  SCI ALP CHARTRES - SIREN 982547366

Aviso legal – ALP Chartres

1. Titular del sitio web

El sitio web www.alp-chartres.fr está publicado por:

SCI ALP CHARTRES

Forma jurídica: Sociedad civil inmobiliaria (SCI)

Capital social: 1 000 €

Domicilio social: 14 rue Saint-Brice, 28000 Chartres, France

SIREN: 982 547 366

SIRET: 982 547 366 00012

Inscripción registral: RCS Chartres 982 547 366

Número de IVA intracomunitario: FR96982547366

Datos de contacto:

Correo electrónico: contact@alp-chartres.fr

Teléfono: +33 6 61 47 12 36

Sitio web: www.alp-chartres.fr

2. Representantes legales y dirección editorial

La SCI ALP CHARTRES está representada por sus codirectores:

Alexandre PELÉ

Laetitia PELÉ

La dirección editorial está a cargo de los codirectores de la sociedad.

3. Creación y alojamiento del sitio web

El sitio web se crea y publica mediante Smoobu Website Builder, una solución proporcionada por:

Smoobu GmbH

Dirección: Pappelallee 78/79, 10437 Berlin, Allemagne

Teléfono: +49 30 2555 7431

Correo electrónico: service@smoobu.com

Sitio web: www.smoobu.com

La identidad de un posible proveedor de alojamiento técnico distinto de Smoobu GmbH debe confirmarse con el proveedor del servicio.

4. Propiedad intelectual

Los textos, fotografías, ilustraciones, logotipos y demás elementos presentes en el sitio web están protegidos por las disposiciones aplicables del Código de Propiedad Intelectual.

Queda prohibida cualquier reproducción, representación, modificación o utilización de estos contenidos sin la autorización previa de los titulares de los derechos correspondientes, salvo las excepciones previstas por la ley.

5. Reservas y condiciones generales

Las reservas realizadas directamente con ALP Chartres están sujetas a las condiciones generales de contratación y a la política de cancelación comunicadas a los huéspedes antes de confirmar la reserva.

Documentos disponibles en el sitio web:

Condiciones generales de contratación: https://www.alp-chartres.fr/terms---conditions

Política de cancelación: https://www.alp-chartres.fr/cancellation-policy

Normas de la casa: https://www.alp-chartres.fr/house-rules

6. Protección de datos personales

La SCI ALP CHARTRES es responsable del tratamiento de los datos personales realizado en el marco de su actividad.

Alexandre y Laetitia PELÉ son las personas de contacto para cualquier consulta relacionada con la protección de datos personales.

Las modalidades de recopilación, tratamiento y conservación de datos, así como el ejercicio de los derechos, se detallan en la política de privacidad:

https://www.alp-chartres.fr/privacy-policy

7. Responsabilidad

ALP Chartres se esfuerza por ofrecer información precisa y actualizada periódicamente en su sitio web.

El sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros cuyo contenido no controla ALP Chartres.

El presente aviso legal no limita los derechos de los consumidores ni las responsabilidades previstas por la legislación aplicable.

8. Legislación aplicable

Este sitio web se rige por la legislación francesa, sin perjuicio de las disposiciones imperativas aplicables a los consumidores.

Cualquier litigio se someterá a los tribunales competentes de conformidad con la legislación vigente.