Termini e condizioni

Condizioni generali di vendita:

Politica di annullamento – ALP Chartres

Le presenti condizioni si applicano alle prenotazioni effettuate direttamente presso SCI ALP CHARTRES, in particolare sul sito www.alp-chartres.fr.

1. Cancellazione almeno cinque giorni prima dell’arrivo

Il viaggiatore può cancellare la prenotazione fino a cinque giorni prima della data di arrivo prevista, alle ore 16 (ora di Parigi).

In tal caso, viene rimborsato il 98 % del prezzo del soggiorno pagato.

Viene applicata una trattenuta forfettaria pari al 2 % del prezzo del soggiorno a titolo di spese di gestione e cancellazione. Tale trattenuta viene comunicata al viaggiatore prima della conferma della prenotazione.

La tassa di soggiorno eventualmente riscossa viene rimborsata integralmente se non è dovuta.

2. Annullamento a meno di cinque giorni dall'arrivo

Se la cancellazione avviene dopo tale termine, il prezzo del soggiorno resta dovuto e non è previsto alcun rimborso del prezzo dell’alloggio, fatte salve le disposizioni inderogabili di legge.

Le tasse di soggiorno non dovute vengono rimborsate.

Le prenotazioni effettuate meno di cinque giorni prima dell’arrivo sono soggette alle medesime condizioni a partire dalla conferma.

3. Mancata presentazione e partenza anticipata

In caso di mancata presentazione o partenza anticipata del viaggiatore, non è previsto alcun rimborso del prezzo dell’alloggio, fatte salve le disposizioni inderogabili di legge.

4. Annullamento da parte di ALP Chartres

Se ALP Chartres non è in grado di garantire il soggiorno, le somme versate per i servizi non forniti vengono rimborsate integralmente.

In caso di cancellazione da parte di ALP Chartres senza giustificato motivo, il viaggiatore ha diritto anche a un indennizzo pari a quello che avrebbe dovuto corrispondere in caso di cancellazione alla stessa data, fatti salvi gli altri diritti previsti dalla legge.

I casi di forza maggiore sono trattati conformemente alle disposizioni di legge applicabili.

5. Modalità di cancellazione e rimborso

Qualsiasi richiesta di cancellazione deve essere inviata per iscritto ad ALP Chartres, utilizzando uno dei recapiti indicati nella conferma della prenotazione.

Ai fini della determinazione delle condizioni applicabili, farà fede la data e l’ora di ricezione della richiesta.

I rimborsi vengono effettuati sul metodo di pagamento originale. ALP Chartres li avvia entro un termine massimo di 14 giorni dalla conferma della cancellazione e dell’importo da rimborsare.

I tempi effettivi di accredito dipendono poi dall’istituto bancario.

6. Assenza del diritto legale di recesso

Ai sensi dell’articolo L.221-28, 12°, del Codice del consumo, i servizi di alloggio forniti per una data o un periodo determinati non sono soggetti al diritto legale di recesso di 14 giorni.

Restano applicabili le condizioni di cancellazione sopra indicate.

7. Prenotazioni effettuate tramite piattaforme

Le prenotazioni effettuate su Airbnb, Booking.com o qualsiasi altra piattaforma sono soggette alle condizioni di cancellazione accettate su tale piattaforma al momento della prenotazione, fatte salve le disposizioni inderogabili di legge.

Garanzia bancaria e responsabilità in caso di danni

È prevista una garanzia di 300 € (Visa, Mastercard, Apple Pay ...) autorizzata in modo sicuro tramite Stripe https://stripe.com/ per coprire eventuali danni all’alloggio, danni alle attrezzature, smarrimento delle chiavi e spese straordinarie direttamente imputabili al viaggiatore.

Il metodo di pagamento registrato al momento della prenotazione potrà essere utilizzato per richiedere un addebito supplementare fino a 300 € in caso di danni o spese documentati. Ogni pagamento supplementare resta subordinato a una valida autorizzazione preventiva e alle condizioni applicabili.

Al momento della prenotazione non viene addebitato né bloccato alcun importo a titolo di garanzia.

Questa garanzia di 300 € non costituisce in alcun caso un limite alla responsabilità del viaggiatore.

Qualora l’importo dei danni e delle spese documentate superi i 300 €, ALP Chartres si riserva il diritto di richiedere al viaggiatore il risarcimento integrale del danno residuo, conformemente alle disposizioni di legge applicabili, in particolare all’articolo 1732 del Codice civile.

Gli importi richiesti devono corrispondere a danni effettivamente imputabili al viaggiatore, debitamente constatati e documentati, con esclusione del deterioramento dovuto al tempo e della normale usura.

ALP Chartres informerà il viaggiatore dei danni constatati e gli fornirà i documenti giustificativi degli importi richiesti.

Regolamenti degli appartamenti

• È severamente vietato fumare nell’alloggio, anche alle finestre.
• Gli animali non sono ammessi.
• Sono vietate feste, serate ed eventi.
• Gli arrivi avvengono in autonomia tra le 16 e le 22 tramite una cassetta portachiavi. Non è previsto alcun servizio di reception o accoglienza in presenza.
• La partenza deve avvenire entro le ore 10.
• Non è previsto alcun servizio di colazione.
• L’alloggio viene consegnato pulito all’arrivo. Non è previsto alcun servizio di pulizia durante il soggiorno. Il viaggiatore è responsabile della manutenzione ordinaria dell’alloggio durante il soggiorno e deve riconsegnarlo in normali condizioni di pulizia.
• Le lenzuola e la biancheria da bagno sono fornite all’arrivo. Non è previsto alcun servizio di sostituzione o cambio della biancheria durante il soggiorno.
• La persona che ha effettuato la prenotazione deve soggiornare personalmente nell’alloggio.
• È vietata qualsiasi attività commerciale o professionale che comporti la ricezione di clienti nell’alloggio.
• Decliniamo ogni responsabilità per danni, furti o incidenti relativi al parcheggio del veicolo.
• L’accesso a Internet deve essere utilizzato in modo legale e responsabile.
• La cassetta portachiavi e le aree circostanti sono sorvegliate da una telecamera.

Laetitia & Alexandre -  SCI ALP CHARTRES - SIREN 982547366

Note legali – ALP Chartres

1. Editore del sito

Il sito web www.alp-chartres.fr è pubblicato da:

SCI ALP CHARTRES

Forma giuridica: società civile immobiliare (SCI)

Capitale sociale: 1 000 €

Sede legale: 14 rue Saint-Brice, 28000 Chartres, Francia

SIREN: 982 547 366

SIRET: 982 547 366 00012

Iscrizione al registro delle imprese: RCS Chartres 982 547 366

Partita IVA intracomunitaria: FR96982547366

Recapiti:

Indirizzo e-mail: contact@alp-chartres.fr

Telefono: +33 6 61 47 12 36

Sito web: www.alp-chartres.fr

2. Rappresentanti legali e direzione della pubblicazione

La SCI ALP CHARTRES è rappresentata dai suoi co-amministratori:

Alexandre PELÉ

Laetitia PELÉ

La direzione della pubblicazione è affidata ai co-amministratori della società.

3. Creazione e hosting del sito

Il sito è creato e pubblicato con Smoobu Website Builder, una soluzione fornita da:

Smoobu GmbH

Indirizzo: Pappelallee 78/79, 10437 Berlino, Germania

Telefono: +49 30 2555 7431

Indirizzo e-mail: service@smoobu.com

Sito web: www.smoobu.com

L'identità di un eventuale hosting provider tecnico distinto da Smoobu GmbH deve essere confermata con il fornitore del servizio.

4. Proprietà intellettuale

I testi, le fotografie, le illustrazioni, i loghi e gli altri elementi presenti sul sito sono protetti dalle disposizioni applicabili del Codice della proprietà intellettuale.

È vietata qualsiasi riproduzione, rappresentazione, modifica o utilizzo di questi contenuti senza la previa autorizzazione dei titolari dei relativi diritti, salvo le eccezioni previste dalla legge.

5. Prenotazioni e condizioni generali

Le prenotazioni effettuate direttamente con ALP Chartres sono soggette alle condizioni generali di vendita e alla politica di cancellazione comunicate agli ospiti prima della conferma della prenotazione.

Documenti consultabili sul sito:

Condizioni generali di vendita: https://www.alp-chartres.fr/terms---conditions

Politica di cancellazione: https://www.alp-chartres.fr/cancellation-policy

Regolamento interno: https://www.alp-chartres.fr/house-rules

6. Protezione dei dati personali

La SCI ALP CHARTRES è titolare del trattamento dei dati personali effettuato nell'ambito della propria attività.

Alexandre e Laetitia PELÉ sono i referenti per qualsiasi richiesta relativa alla protezione dei dati personali.

Le modalità di raccolta, trattamento e conservazione dei dati, nonché di esercizio dei diritti, sono specificate nell'informativa sulla privacy:

https://www.alp-chartres.fr/privacy-policy

7. Responsabilità

ALP Chartres si impegna a fornire sul proprio sito web informazioni accurate e aggiornate regolarmente.

Il sito può contenere link a siti di terzi i cui contenuti non sono sotto il controllo di ALP Chartres.

Le presenti note legali non limitano i diritti dei consumatori né le responsabilità previste dalla normativa applicabile.

8. Legge applicabile

Il presente sito è soggetto alla legge francese, fatte salve le disposizioni imperative applicabili ai consumatori.

Qualsiasi controversia è di competenza delle autorità giudiziarie competenti, conformemente alle disposizioni di legge vigenti.